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Temps d’attente et renseignements au sujet de la liste d’attente

​​​​​​​L'accès à des soins en temps opportun est important pour les patients et les soignants, et une mesure de la qualité des soins de santé qu'une personne reçoit. Les coordonnateurs de soins du RLISS évaluent les besoins d'une personne en vue de déterminer les services nécessaires et la mesure dans laquelle il est urgent de les offrir. Les patients qui ont besoin de soins urgents les recevront sur le champ, tandis que les personnes qui ont des besoins moins urgents ou moins complexes pourraient devoir attendre avant de recevoir leurs services ou d'être dirigées vers une ressource communautaire..

TEMPS D’ATTENTE

Dans le but précis de diminuer les temps d’attente pour les patients qui ont les plus grands besoins, le ministère de la Santé et des Soins de longue durée a mis en œuvre une nouvelle mesure pour assurer un accès à des soins en temps opportun, c’est-à-dire un délai de cinq jours pour les patients qui ont besoin de soins infirmiers à domicile et les patients à besoins complexes qui ont besoin de services de soutien à la personne.

Nous mesurons notre capacité à fournir des soins dans un délai de cinq jours après l’évaluation d’un coordonnateur de soins. Nous mesurons cette capacité pour tous les patients qui ont besoin de soins infirmiers, de même que pour les patients à besoins complexes qui ont besoin de services de soutien à la personne.
Le tableau ci dessous vous aidera à comprendre quand nous sommes en mesure de fournir des soins aux patients.



Pourcentage de patients recevant des soins dans un délai de 5 jours

pour la période du 1 octobre et au 31 decembre, 2017

Soins infirmiers

Services de soutien à la personne pour patients à besoins complexes

95.25 %70​ %


Liste d'attente

Nous ne sommes pas toujours en mesure de fournir certains services à tous les patients, donc certains patients doivent attendre que le RLISS ait la capacité de leur fournir le service. Lorsqu'il y a une liste d'attente pour un service, c'est habituellement parce les ressources pour fournir ce service sont limitées. Nous accordons la priorité aux patients qui ont les besoins les plus urgents et complexes. Il peut y avoir une liste d'attente pour certains services par manque de cliniciens possédant l'expertise nécessaire dans la communauté.
Le tableau ci dessous indique combien de personnes figuraient sur les listes d'attente de certains services à domicile et en milieu scolaire à la fin du mois dernier.

 

Nombre de patients sur les listes d'attente de services 

31 août 2018​

Soins personnalisés 

Soins infirmiers


Nutrition

Ergothérapie

Physiothérapie


Orthophonie

Travail social

Services à domicile

 

661​

 

0

 

26

 

147

 

144

 

73

 

116

Services en milieu scolaire

 

0

0

0

 

368

 

31

 

549

 

0

 

​ 

Information supplémentaire sur les délais et les listes d'attente »

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