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Le programme de consultation des patients améliore les soins de santé

Notre programme de consultation a pour but de faire participer les patients et les soignants à notre travail et d'utiliser leurs commentaires et leurs points de vue pour améliorer les soins à domicile et communautaires.

Les participants à notre nouveau programme de consultation des patients nous aideront à accomplir notre travail de maintes façons – en remplissant un sondage, en participant à un groupe de discussion ou en siégeant à un comité.

Utilisez votre expérience pour améliorer les services et les programmes

Les travaux de notre Conseil des patients et des soignants ont déjà donné lieu à des améliorations dans les domaines suivants :

  • la distribution des fournitures et de l'équipement;
  • les trousses d'information pour les nouveaux patients;
  • les processus concernant les plaintes et la rétroaction;
  • les comités directeurs pour les soins axés sur la personne;
  • l'élaboration d'un cours à l'intention des soignants;
  • la création du poste de conseillère en mobilisation des patients;
  • la sensibilisation aux services de soutien dans la communauté.

 


 

Kelsey Lett – conseillère passionnée en mobilisation des patients et membre du conseil d'administration explique pourquoi, selon elle, il est important d'améliorer les soins aux patients. « À 2 ans, j'ai reçu un diagnostic de fibrose kystique. J'ai fréquenté des hôpitaux toute ma vie. Or, mon expérience me permet de croire que nous ne pouvons améliorer les soins de santé que lorsque les patients, les familles et les professionnels de la santé travaillent ensemble en tant que partenaires égaux. Ensemble, nous formons l'équipe de rêve! »

Nous vous offrons toutes sortes d'occasions d'exprimer votre point de vue en tant que patient ou soignant. En effet, vous pouvez nous faire part de votre opinion de manière ponctuelle, occasionnelle ou continue.

 


 

VOUS POUVEZ TRAVAILLER EN COLLABORATION AVEC LES PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ

Vous collaboreriez avec des professionnels de la santé – infirmières autorisées, coordonnateurs de soins, thérapeutes et une foule d'autres professionnels. Vous leur feriez part de votre propre expérience et vous agiriez en tant que conseiller fiable qui contribuerait à améliorer les soins à domicile et communautaire.

Si la possibilité d'influer sur l'avenir des programmes et des services de soins de santé capte votre imagination, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

COMMUNIQUEZ AVEC NOTRE COORDONNATRICE DE LA MOBILISATION DES PATIENTS ET DES INTERVENANTS​

Découvrez comment vous pouvez contribuer : appelez-nous au 613 745‑8124, poste 5991 ou, sans frais, au 1 866 994-8124, poste 5991, ou envoyez-nous un courriel à lise.racicot@lhins.on.ca