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Norma

Norma​Bonjour, je m'appelle Norma. Je suis une infirmière dont la carrière s'est échelonnée sur plus de 40 ans – surtout en éducation en soins infirmiers et médicaux. Comme je suis la onzième d'une famille de 13 enfants, j'ai une grande famille élargie.

Depuis maintenant quatre ans, je reçois des soins infirmiers en tant que patiente du CASC de Champlain. Je me suis jointe au Conseil des patients et des soignants à la recommandation de ma nièce, ancienne vice-présidente du CASC, étant donné que j'avais toujours beaucoup de commentaires à lui faire au sujet de mes soins.

Dès que je me suis jointe au Conseil, je me suis sentie accueillie et à l'aise. Les autres membres ne m'ont décidément pas traitée comme une étrangère. J'étais impressionnée de constater qu'on avait déjà donné suite à plusieurs des recommandations du Conseil!

En tant que cliente des services de soins à domicile, j'étais, dans l'ensemble, satisfaite des soins que je recevais, mais j'avais des préoccupations que je voulais présenter au Conseil. Bien qu'une évaluation de tous les aspects des besoins en matière de soins s'impose, je me concentrerai sur les questions liées aux soins infirmiers et aux soins de santé. J'aimerais aussi que l'on continue à donner suite aux recommandations formulées par le Conseil.