Déclaration des droits et des responsabilités des patients

 

Quels sont mes droits et responsabilités?

En tant que paitent vous avez des droits et responsabilités, tout comme votre famille et vos soignants.

Vous avez des droits :

  • ne pas faire l'objet de mauvais traitements physiques, psychologiques ou financiers;
  • être traité(e) d'une façon qui respecte votre vie privée et votre autonomie;
  • recevoir des soins professionnels sans égard à votre ethnicité, vos croyances religieuses, votre langue, votre style de vie et vos préférences culturelles;
  • participer à la détermination des services à recevoir;
  • décider des parties de votre plan de services auxquelles vous convenez;
  • obtenir des explications claires quant aux services qui vous seront offerts et aux intervenants qui les prodigueront;
  • exprimer vos préoccupations à propos des services et des décisions qui ont une incidence sur vos soins, sans crainte de représailles;
  • obtenir des directives écrites sur la façon d'en appeler d'une décision;
  • faire respecter votre confidentialité.

Tel que prescrit par la loi ontarienne, nous prend les mesures nécessaires pour protéger les renseignements personnels et les données sur la santé de ses clients. Pour en savoir davantage à ce sujet, visitez le « Protection de la vie privée », au bas de toutes les pages.

Vous avez des responsabilités :

  • traiter votre gestionnaire de soins et vos fournisseurs de services avec courtoisie et respect, sans discrimination ni harcèlement;
  • accepter de nous laisser déterminer vos besoins et autoriser les services;
  • fournir toute l'information demandée;
  • participer à l'établissement du plan de soins;
  • suivre le plan convenu;
  • être disponible pour recevoir les services au moment convenu, ou aviser les fournisseurs de services que le rendez-vous ne sera pas possible;
  • informer nous de tout changement susceptible de nuire aux objectifs de soins (par exemple, une hospitalisation);
  • retourner promptement l'équipement fourni ou un organisme de services au moment convenu;
  • offrir un milieu de travail sécuritaire au gestionnaire de soins et aux fournisseurs de services.