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Agrément

Reconnaissance nationale en matière d’excellence
Le CASC du Sud-Ouest s’est vu accorder la meilleure cote possible par Agrément Canada, soit « agréé avec mention d’honneur ».

Comme notre organisme a satisfait à plus de 97 % des exigences du programme d’agrément, le CASC du Sud-Ouest est considéré comme un chef de file dans le domaine des soins de santé. Pour obtenir cette cote, le CASC a réalisé une auto-évaluation complète, puis a accueilli, sur place, une équipe de visiteurs.

Parmi les nombreux commentaires positifs faits par les visiteurs, citons les suivants : « Les clients ont indiqué qu’ils apprécient les membres du personnel en raison de leur bonté, de leur bienveillance et des services individuels qu’ils fournissent. Les clients reconnaissent l’intégration accrue de leur équipe de services et ils en bénéficient. Ils ont aussi indiqué qu’ils se sentent très en sécurité étant donné que les fournisseurs de soins travaillent ensemble. »

Les visiteurs ont aussi souligné l’excellence du CASC en matière de gouvernance et de leadership, de programmes de soins novateurs et de méthode de prestation des soins fondée sur la collaboration. « Les partenaires communautaires sont reconnaissants au CASC du Sud‑Ouest pour l’accent qu’il met sur la qualité des soins et pour son engagement à nouer des relations fondées sur la confiance. »